看到亚马逊又出来裁员的消息。

16000人!

CNBC、Bloomberg、路透社这些权威媒体都做了报道,不是小道消息。

裁员的同时,亚马逊同时宣布,2026年资本支出1250亿美元,这是科技巨头里最高的。

人却少了三分之一,你钱没少花,

而且时间卡在2月5日财报发布前一周,有意思!

这里面更关键的是速度。

不知道大家还记不记得,去年10月,也就是3个月前,亚马逊刚裁了14000人。

我当时还写了一篇:亚马逊业绩这么好,为什么还拼命裁员?

结果3个月后,又来16000人。

短短几个月,裁掉3万人。

这个速度,越来越快了。

想起上周Andy Jassy在达沃斯论坛上说的那句话:’AI会让我们未来几年的企业员工数量减少。’

那时候还觉得是CEO的场面话。现在看,确实是认真的。

 01 
亚马逊到底在做什么?

先看看数字:

  • 2025年10月:裁14000人
  • 2026年1月:裁16000人

很多人第一反应是拿这次跟2022年比。

2022年亚马逊也裁过一波,27000人,当时大家说是疫情红利消退,业务收缩。

但这次完全不一样。

2022年裁的是谁?仓库工人、配送员、低端客服,裁的是执行层

这次裁的是谁?

  • Prime Video的中层管理
  • HR部门的政策团队
  • AWS的team leader  AWS 团队负责人
  • 卖家支持的审核岗

裁的全是中层管理和决策岗位。

你看Beth Galetti的内部信,她反复强调三个词:

  • 减少层级(reducing layers)  
  • 提高所有权(increasing ownership)
  • 移除官僚主义(removing bureaucracy)

翻译成人话就是:把人的决策链,换成机器的决策链。

以前是这样的:

卖家投诉 → 客服接单 → team lead审批 → 政策团队判断 → 反馈卖家

5个环节,3-5天

以后变成这样:卖家投诉 → AI判断 → 自动执行

1个环节,实时

现在这个team lead没了。

遇到问题,AI判断,AI说你违规,你就是违规。

这就是亚马逊要的效率:用算法的确定性,替代人的不确定性。

听起来很冷血,但从商业角度讲,也挺划算的:

  • 一个team lead年薪15-20万美元
  • 处理一个case平均2-3天
  • 还可能因为主观判断出错

AI呢?

  • 部署成本几乎为零(算力已经建好了)
  • 处理一个case不到1秒
  • 标准统一,不会因为心情好坏有偏差

30000个中层管理,如果换成算法系统,一年省下30-50亿美元。

更重要的是,算法可以无限扩张。

再来1亿用户,不需要再招1万个客服。 再来1000万卖家,不需要再招1万个审核员。

AI的核心价值就体现出来了:指数级扩张,线性成本。

 
 02 
1250亿美元投向哪里?

还有一部分,大家要记住,就是亚马逊2026年的资本支出是1250亿美元。

什么概念?

  • 微软:大约800亿美元
  • 谷歌:大约750亿美元

亚马逊是科技巨头里AI投入最激进的。

这1250亿美元主要花在哪?三个地方:

第一,疯狂建数据中心

 

  • 印第安纳州项目:150亿美元,2.5GW算力
  • 公共部门AI项目:500亿美元,1.3GW超算基础设施
  • 全球其他地区:持续扩建AWS的AI算力

这些数据中心干什么用?

训练AI模型、跑推理服务、支撑AWS云服务。

你现在用的ChatGPT、Claude、各种AI工具,背后都需要海量算力。亚马逊在赌:未来所有公司都要用AI,都要租我的算力。

第二,自研AI芯片

 

很多人不知道,亚马逊不只是用英伟达的GPU,它在自己造芯片:

主要就是因为英伟达太贵了。

一块H100 GPU要3-4万美元,而且还不一定买得到。

自研芯片虽然前期投入大,但长期来看,成本能降到英伟达的1/3甚至更低。

第三,AI应用全面铺开

 

有了算力、有了芯片,接下来就是应用层:

  • Rufus- AI购物助手,已经上线了
  • AI广告系统—自动优化出价、生成广告文案
  • 供应链AI—预测库存、优化配送路线
  • 仓储机器人—已经部署了100万台

所以从底层芯片到中层算力,再到上层应用,亚马逊在搭建一个完整的AI生态。

如果你还是没概念,小北我给你看下整个时间线,你自己对照来看

 

  • 2024年:开始测试AI工具
  • 2025年10月:裁14000人,宣布AI战略
  • 2026年1月:再裁16000人,1250亿投AI

 

有意思吧

而且技术一旦突破临界点,接下来改变的速度是指数级的。

 03 
对跨境意味着什么

过去15年,做跨境电商的核心能力是什么?

理解规则、利用规则、规避规则。

  • 产品选品?看类目排名、看竞品数据、看差评痛点
  • Listing优化?研究A9算法、堆关键词、优化图片
  • 广告投放?调竞价、测关键词、看ACOS
  • 客诉处理?跟客服沟通、写申诉信、找漏洞

这些都是在跟博弈。

跟竞争对手博弈、跟平台审核员博弈、跟买家博弈。

但现在,博弈对象变了。

  • 人是可以沟通的,算法是不可沟通的
  • 人是有弹性的,算法是没有弹性的
  • 人是可以被说服的,算法只认数据
在我们这个圈子,早年的那些亚马逊高管,哪个没有发财的?

举个例子,广告投放

 

以前怎么投广告?

手动调竞价,根据ACOS优化。

测试不同关键词组合,看哪个转化好。

分析时段数据,晚上8-10点转化高,就提高出价。

现在呢?

亚马逊已经在测试AI自动竞价系统。

  • AI实时分析数千个变量(时间、地点、用户行为、竞品出价)
  • AI自动调整出价,每秒调整上百次
  • AI生成广告文案,A/B测试自动完成

人的反应速度是秒级的,AI的反应速度是毫秒级的。

你还在手动调竞价?AI已经跑完100轮测试了。

更可怕的是:AI优化的目标不是你的ACOS,是亚马逊的利润。

AI投广告,它的目标是’让亚马逊赚最多的广告费,同时让你觉得效果还可以’。

姐夫只会越来越聪明的吸血。

 04
对跨境卖家要干嘛
现在是什么时代

战国时代。

世界是战国时代,各国博弈,不讲规矩。

AI更是战国时代,各种工具层出不穷,打得不可开交。

虽然都说AI Agent是未来,打打字就能把活干完,但你看现在:

  • 昨天ChatGPT更新了新功能
  • 今天Claude又出了新模型
  • 明天又有个新工具说自己能颠覆一切

几乎每天都有新工具出来,功能一个比一个牛。

但是,毕竟都有个过程。

这个过程就是要不断迭代,一路升级。而很多人倒在了’畏惧’这一关

我观察到一个现象:

很多卖家,去学n8n、学RPA,一看到有代码,立马退缩。

为什么?

心里想着:我一个卖货的,怎么就要涉及到代码、工作流去了?

这个心态我理解,但我要说句实话:

本质上还是学习力没跟上。

现在时代变了,每个人或多或少都要涉及点编程。

注意,我说的是’涉及’,不是’精通’。

你不需要去写代码,这些都是AI打出来的。

但哪怕这样,好多人还是畏惧。

一看到代码框框,脑子就嗡一下:这不是我干的活儿。

是的,所以说要改变。

过去的老套路学习方法,完全不行了。

AI时代的学习方式是什么?

我在优联荟里面演示过,如何搭建工作流像喝水一样简单。

只要有方法,搭建n8n真的就跟喝水一样简单。

核心是什么?

你一个不懂代码的人,怎么可能去学代码?

唯一要学会的就是三件事:

第一,理解你自己的业务

你要知道你想干什么。

比如:

  • 我想让系统自动抓取竞品价格
  • 我想让AI自动回复客户邮件
  • 我想让工作流自动生成报表

你得知道你的需求是什么。

第二,会问

把你的需求说清楚,这非常关键。

第三,交给优秀的大模型

注意,是’优秀的’大模型。

不是随便找个AI,是找最适合干这个活的AI。

比如:

  • 写代码?用Claude Code、Cursor
  • 搭工作流?用Claude + n8n
  • 分析数据?用ChatGPT Advanced Data Analysis

不同的活,用不同的工具,选对工具,事半功倍。

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